Retourneren & Omruilen – rinsmagorredijk.com
RETOURBELEID
We streven ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Je kunt de meeste artikelen tegen de volledige prijs binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode. Artikelen moeten ongedragen, ongewasse en in originele staat zijn met alle labels bevestigd.
RETOURZENDINGEN EN OMRUILINGEN
We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst voor een andere maat of kleur, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Retourzendingen kunnen worden verwerkt via ons online retourportaal op rinsmagorredijk.com/retourzendingen.
HOE EEN RETOURZENDING OF OMRUILING TE STARTEN
- Bezoek ons Retourportaal op rinsmagorredijk.com/retourzendingen
- Voer je bestelnummer en e-mailadres in
- Selecteer artikelen voor retour/omruiling en de reden
- Kies voor terugbetaling of omruiling
- Print je voorbetaalde retouretiket
- Verpak artikelen veilig samen met het retourformulier
- Afgeven bij een geautoriseerd afpunt
BELANGRIJKE INFORMATIE
- Retourverzending is gratis voor Nederlandse klanten die ons voorbetaalde etiket gebruiken
- Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald
- Uitverkochte artikelen kunnen niet worden geretourneerd of omgeruild
- We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken voor alle retourzendingen
- Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na levering worden gestart
VERWERKING TERUGBETALING
- Houd rekening met 7-10 werkdagen om je retourzending te verwerken na ontvangst
- Terugbetalingen worden gedaan naar je oorspronkelijke betaalmethode
- Je ontvangt een e-mailbevestiging wanneer je terugbetaling is verwerkt
- Afhankelijk van je financiële instelling kan het 3-5 extra werkdagen duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt
INTERNATIONALE RETOURZENDINGEN
Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van retourzending en eventuele douanekosten. We raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken en je bewijs van verzending te bewaren.
BESCHADIGDE OF DEFECTE ARTIKELEN
Als je een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op via onze website. We verstrekken een voorbetaald retouretiket en verwerken een volledige terugbetaling of omruiling zonder kosten voor jou.
Voor volledige retourinstructies of hulp bij je retourzending, bezoek ons Retourportaal op rinsmagorredijk.com/retourzendingen of neem contact op met onze klantenservice via onze website.